Monsieur le directeur du CHD,

J’ai quitté en début de semaine votre hôpital, presque à regret, pour un bilan cardiaque consécutif à mon arrivée aux urgences pour des douleurs thoraciques. Non pas que je me plaise dans mon état de patiente, mais je vais me désoler de ne plus être entourée par vos équipes.

J’ai eu le temps en 4 jours, de me rendre compte à quel point vos services sont formidables. De l’agent hospitalier en passant par l’aide-soignante, l’infirmière et ce jusqu’au plus chevronné de vos médecins, chacune et chacun y fait preuve, du matin au soir, de qualités humaines rares. L’écoute du patient, de ses inquiétudes, de son confort physique et moral, est constante, attentionnée, sincère. La recherche du meilleur traitement est permanente.

En tant qu’ancienne infirmière ayant exercée dans de nombreux services et hôpitaux, je me sens autorisée je crois, à vous traduire ma sincère admiration et en vous demandant de la partager autour de vous.

Je connais les difficultés que votre personnel rencontre quotidiennement. Je les ai ressenties, observées, constatées. Il faut être sourd pour ne pas entendre leurs cris d’alerte et leurs besoins. Ils ont su faire preuve de beaucoup de bienveillance dans un monde médical où cela se fait parfois rare. Je les remercie d’avoir répondu à toutes mes questions, d’avoir su me rassurer et d’avoir pris le temps alors qu’ils en manquent cruellement.

Je leur apporte donc, par ces quelques mots, tout mon soutien et toute ma gratitude. Ils méritent de pouvoir continuer à mener leurs exceptionnelles professions dans les meilleures conditions.

Enfin, je vous serais très reconnaissante, Monsieur le directeur, de faire suivre mes remerciements auprès de l’ensemble de l’équipe soignante de cardiologie et des urgences, sans oublier tous les services supports comme la cuisine, le personnel de nettoyage, la diététicienne, etc. tous très méritants.

Encore un grand merci à tous les membres de vos équipes, dont je ne nommerai personne parce qu’il me faudrait les nommer toutes et tous !

L’hôpital traverse des temps difficiles durant lesquels le personnel soignant fait preuve d’une abnégation rarement vue. Devant l’urgence et la complexité des différentes situations appelant à toujours plus d’humanité et de dévouement, leur présence, au-delà de la fatigue, du stress venus de circonstances inédites pour tous est inestimable. Ce contexte devrait rappeler à chacun, et ce malgré le faible echo dans les médias, à quel point les services qu’ils rendent quotidiennement et bien souvent considérés comme un acquis, sont indispensables. A travers la détresse souvent palpable des patients, ils sont et restent des visages connus beaucoup plus rassurants que l’on pourrait l’imaginer.
Dès lors, en cette période troublée et compliquée pour tous et surtout pour eux, je tenais à vous adresser mes plus sincères remerciements pour ce temps que vous consacrez à l’ensemble du personnel soignant qui vous accompagne quotidiennement dans vos missions.