Madame la Directrice,

Si je vous fais parvenir cette lettre à ce jour, c’est que j’éprouvais le besoin de vous dire à quel point votre personnel des urgences est formidable. J’ai atterri dans la nuit du 1er au 2 juin dans un état psychologique et physique très diminué et aujourd’hui, j’en ressors plus forte et cela grâce à ces personnes, ces soignants « oh combien » humains, présents ce soir-là et qui ont pris soin de moi de manière irréprochable.

Je me souviens d’un médecin très gentil qui m’a rassuré et recousu les lèvres avec une grande délicatesse, des filles qui l’assistaient douces et dévouées, de l’infirmier qui a su m’écouter et m’apaiser.

Merci à vos soignants pour leur dévouement, leur professionnalisme et leur grand coeur.

Je n’oublierai jamais la prise en charge parfaite aux urgences de votre hôpital (même si j’espère tout de même ne plus y atterrir).

Voilà Mme la Directrice, il est important de dire les choses quand elles sont positives et cela m’importait beaucoup de vous transmettre le ressenti éprouvé à mon retour.