Séjour

Accueil
Dans le hall de l’établissement, vous trouverez, du lundi au vendredi, un service d’accueil ouvert de 9h à 17h qui est là pour vous accueillir, vous guider, et répondre à vos questions, dans le respect des règles de confidentialité qui s’attachent à certaines informations. Les prestations d’ouverture de lignes téléphoniques, wifi, repas mères enfants, repas visiteurs doivent être effectuées et réglées à l’Accueil.

Argent et objets précieux
Vous ne devez pas conserver, dans votre chambre, d’objets ayant une valeur financière. Demandez, si possible, à vos proches de les reprendre très rapidement. En cas d’impossibilité vous pouvez effectuer un dépôt au bureau des entrées du lundi au vendredi, entre 9h et 15h. Celui-ci sera conservé pendant un mois dans l’établissement. Passé ce délai, votre dépôt sera transféré au Centre des Finances publiques de Draguignan où il vous appartiendra de le récupérer, en justifiant de votre identité.

Boutique
Située dans le hall principal de l’établissement, elle propose journaux, magazines, confiseries, sandwiches, jouets et produits d’hygiène (dentifrice, brosses à dents,…)

Bus
Tedbus vous propose une ligne directe sur le centre hospitalier. Les renseignements sont à prendre auprès de l’accueil ou auprès du service urbain de Draguignan :
Avenue Louis Blanc (près de la halte routière)
83300 DRAGUIGNAN
Tél. 04 94 50 94 05

Courrier
Il est distribué quotidiennement dans chaque unité. Nous vous prions de bien vouloir préciser à vos correspondants votre adresse :
centre hospitalier de la Dracénie (suivi de vos nom, prénom et de votre service d’hospitalisation)
Route de Montferrat
BP 249 – 83007 Draguignan
Vous pouvez envoyer votre courrier en le remettant au personnel soignant ou en le déposant dans la boîte aux lettres située dans le hall d’accueil du rez-de-chaussée. Levée à 14h, tous les jours sauf les week-ends et jours fériés.

Cultes
Vous pouvez demander la visite d’un Ministre du Culte de votre choix au Cadre de Santé ou, en son absence, au personnel soignant…. Une aumônerie poly-confessionnelle est à votre disposition et est joignable au 56 31.

Distributeurs de sandwiches, boissons chaudes/froides
Des boissons chaudes et froides ainsi que des sandwiches sont à votre disposition au rez-de-chaussée (cafétéria). Cette prestation est aussi proposée dans la salle d’attente du service des Urgences.

Ecrans dans le hall
Un affichage dynamique est installé dans le hall de l’établissement. Il permet la diffusion d’informations institutionnelles, de messages ponctuels, de pages Internet, des différentes manifestations organisées au centre hospitalier de la Dracénie, de séquences vidéo, d’informations graphiques et rédactionnelles en direction du public.

Linge
Songez à vous munir de vos effets personnels: chemise de nuit, pyjama, robe de chambre, serviettes et gants de toilette, mouchoirs, serviettes de table, nécessaire de toilette… Le centre hospitalier ne fournit aucun produit d’hygiène.

Repas
Ils sont servis dans votre chambre.
Petit Déjeuner : à partir de 7h00/7h30
Déjeuner : 12h00
Dîner : 19h00
La carte des plats, qui vous est proposée, est établie par une Commission des Menus et sous contrôle d’une diététicienne. Chaque jour il vous est possible de composer votre menu en choisissant parmi plusieurs plats, cela dans le respect du régime alimentaire que votre état nécessite.
Une aide hôtelière vous aidera à composer le menu le mieux adapté à vos besoins et à vos goûts. Votre choix sera ensuite validé par une diététicienne. Des fontaines à eau sont disponibles dans chaque service à tous les étages.
Repas accompagnant : Seuls les parents d’enfants hospitalisés peuvent y prétendre. Pour ce faire, des tickets peuvent être achetés à l’accueil avant 10h pour le repas de midi et avant 15h pour le repas du soir.
Repas visiteurs : Possibilité de déjeuner au self de l’établissement du lundi au vendredi entre 13h15 et 13h45. Le tarif est de 11,50 euros, le règlement se fait à l’accueil situé dans le Hall d’entrée de l’établissement.

Téléphone
Vos proches pourront toujours vous joindre en appelant le standard. Pour être joignable directement dans votre chambre, et pour vos appels vers l’extérieur, vous pouvez demander l’ouverture d’une ligne téléphonique à l’Accueil entre 9h et 17h. Une fiche expliquant de façon détaillée le fonctionnement du téléphone vous sera remise par l’hôtesse.

Télévision
La location se fait à la boutique, dans le hall de l’établissement, du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, le samedi, de 9h00 à 17h00 et le dimanche, de 9h00 à 13h00. En dehors de ces horaires, vous pouvez directement composer le 09 66 03 29 56 et accéder au serveur vocal. Pour tout renseignement complémentaire, faire le 6041, du poste fixe de la chambre.

WI-FI
L’établissement met à votre disposition un réseau « wifi-patient » payant.
Vous pouvez utiliser votre PC portable pour accéder aux services internet. Les formalités d’ouverture se
font à l’Accueil, entre 9h et 16h.